No entrega de productos en la fecha señalada

SEÑORES FALABELLA.COMPRESENTESEÑORES FALABELLA.COM PRESENTERealice compra por aplicación de Falabella, De un parlante JBL, dentro de la tienda Falabella de la Ciudad de la Serena con ayuda de una ejecutiva el 13 de febrero 2023. esta indica como fecha de entrega 14 de febrero 2023. En el seguimiento que le hice al producto hasta las 21 hrs no había sido despachado a domicilio.Falabella de un tiempo de ser una empresa seria y responsable. Se ha transformado en retail de pacotilla. no cumple con los plazos fijados por ellos mismo y pierden credibilidad con sus clientes. Faltando a ética de lo que pactan con sus usuarios.Compré un parlante más una garantía por dos años si se echaba a perder, esto por un monto de $170.500.Falabella.com - No entrega de productos en la fecha señaladaObjetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero. La credibilidad en la empresa ya no es posible reparar.Hoy al llamar al teléfono de Falabella.comLa ejecutiva me da entender que gracias a mi reclamo se podría agilizar la entrega del parlante y se demorarían 5 a 6 días la entrega. Vivo a 6 cuadras de Falabella. Lo compré por internet porque no hay en tienda. A parte de todo me pasaban de un ejecutivo a otro y todos preguntando lo mismo correo, rut, número de orden de compra.