Buenas tardes Fredy,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde hoy estaré a cargo del reclamo r941792 asociado a la orden de compra N°2039984726 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 03 de enero de 2023.
Una vez realizado el análisis de los antecedentes, entregaremos respuesta a su solicitud nos estaremos comunicando con usted.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
3 Enero, 2023 - 16:45
Falabella.com
11 Enero, 2023 - 18:19
Hola, Fredy.
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $18.990 por el pedido Nº2039984726.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta. También le informamos que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $18.990 por el pedido Nº2039984726.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta. También le informamos que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Yumbel, Chile
- 03, Enero 2023
- Número: 941792
El día 13 de diciembre realice compra por Falabella web. Compra Nº2039984726. A la fecha no llega producto y nadie da una respuesta. solicito la devolución del dinero. Ya no me interesa el producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero
Autor: F.W.
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Prefiere Paris