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Falabella.com

25.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

391

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Paris

36.0% Abcdin

25.5% Falabella.com

25.0% Hites

22.0% Ripley

19.9% Mercadolibre

14.3% Aliexpress

12.5% La Polar

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - Perfumes Falsos

No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

Falabella.com

25 Enero, 2023 - 15:13

Estimados Globalsalud,

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde hoy y en función a lo conversado, estaré a cargo del reclamo r945924 asociado a la orden de compra N°6280009832 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 25 de enero de 2023.

Una vez realizado el análisis de los antecedentes, entregaremos respuesta a su solicitud nos estaremos comunicando con usted.

Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com

Falabella.com

31 Enero, 2023 - 16:36

Hola Aiken,

Mi nombre es Ignacio Onell ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP 265.980 por la Orden de Compra Nº 62800209832.

¡Que tenga un excelente día!

Equipo Mediación falabella.com

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Nancagua, Chile
25, Enero 2023
Número: 945924

Falabella.com

Demora en envio sin respuesta oportuna

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

COMPRE UNA CAMILLA GINECOLOGICA PEDIDO Pedido Nº6280009832 EL DIA 04-01-2023 CON FECHA DE ENTREGA 11-01-2023 Y HASTA EL DIA DE HOY NO HE TENIDO RESPUESTAS, LLAMO DESDE EL DIA POSTERIOR A FECHA DE ENTREGA Y SOLO ME DICEN que tengo que esperar 5 DIAS PARA QUE ME CONTACTEN Y NINGUNA DE LAS VECES ME HAN LLAMADO, PARA EL PAGO FUERON RAPIDOS EN HACER EL COBREO PERO PARA EL ENVIO SON ASI, necesito LA CAMILLA LO ANTES POSIBLE PORQUE ME ESTA ATRASANDO EN MI TRABAJO.SOLO QUIERO TENER RESPUESTA SI ME LA VAN A ENTREGAR Y QUE DIA SERA PORQUE NO ESTOY PARA ESPERAR QUE ME LLAMEN Y DECIR QUE NO TIENEN O ME DARAN RESPUESTA DE QUE ESTADO ESTA.

Objetivo: Obtener una solucion FECHA EXCATA DE DESPACHO DE CAMILLA Y SINO UN REEMBOLSO DE INMEDIATO A LA CUENTA DONDE SE DEBITO EL MONTO Y UNA BONIFICACION POR TIEMPO DEMORADO Y FALTA DE SERIEDAD DE RESPUESTA.

Autor: A.A.

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Publicado el Miércoles, Enero 25, 2023 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.