No Resuelto No Tuve Ningún Resultado Del Reclamo De Parte De Falabella.. En razón de lo anterior tuve que comprar en otro comercio el producto no entregado (FIFA23).
No podía esperar más ya que se trataba de un regalo a mi nieto.
No lo olvidaré.

Falabella.com - No hay devolución de dinero

Sernac Resuelto Resuelto. se devolvió correctamente el dinero

Falabella.com - Envío equivocado y devolución de dinero incompleta

No Resuelto No Resuelto. Mi reclamo no ha sido solucionado y nadie se ha comunicado conmigo para devolverme el dinero. He reclamado nuevamente y sólo asignan número de caso, pero no resuelven el problema.
Este tema me ha significado tremendo desgaste y grandes dudas de volver a comprar a Falabella.
Saludos y Agradecido.
EMendez

Falabella.com - reclamo mueble mal estado

No Resuelto Tuve Que Usar Clavos Y Oegamentos Para Pider Armar El Mueble,. Quedo funcional pero horrible con clavos pues venian despegadas partes y hubo que trabajar pues se requeria urgente el mueble, qur tiene muy malos materiales, pica precison de dus partes y tras componentes despegados, por eso hode usar clavos y pegamentos provisionalmente.

Falabella.com - No aceptan la devolucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no me han contactado.
Aun tengo el incoveniente.

Falabella.com - No quieren cambiar el producto

No Resuelto No Resuelto. No cambiaron el producto

Falabella.com - Devolví un producto del cual jamas me hicieron reembolso del dinero

No Resuelto No Resuelto. La empresa, sigue sin mandar el supuesto comprobante de depósito ni tampoco se contactaron conmigo por este reclamo

Falabella.com - Producto aparece como entregado y no fue recibido

No Resuelto Aún Sin Respuesta. A la fecha aún no tengo solución y devolución de mi dinero.

Falabella.com - Entrega falsa de producto

Sernac Resuelto Resuelto. resuelto sin ninguna compensación adicional.

Falabella.com - Reembolsos comprometidos no aparecen en mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. A través de whats up, han creado casos independientes, enviaron respuesta indicando que para el caso N.º 14033203, que corresponde al reembolso de la orden N.º 6296594391, por el monto $ 124.980, se generará otro número de atención para verificar qué pasó con su plataforma FPAY ya que todavia no se refleja el reembolso que ellos indican en mi cuenta, en conclusión en mi cuenta corriente aún no se ven los reembolsos.

Falabella.com - Despacho

Resuelto Entrega De Sillon. El sillon fue entregado con 5 dias de demora,el call center una pesima experiencia,detestable servicio y manejo de SLA.

Falabella.com

11 Enero, 2023 - 17:33

Buenas tardes Jorge,

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, y le informo que desde hoy estaré a cargo del reclamo asociado a la orden de compra N°2043986136 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 11 de enero de 2023, hemos tratado de comunicarnos al teléfono 998418101 pero usted corta los llamados, necesitamos obtener más antecedentes para gestionar a la brevedad una pronta solución, por lo que le pedimos confirmar un teléfono de contacto válido para comunicarnos con Ud.

Estaremos intentando nuevamente contactarlo para continuar gestionando en pos de entregar una respuesta a su solicitud.

Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com

Falabella.com

16 Enero, 2023 - 16:04

Hola Jorge,

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde reclamos.cl procederemos al cierre de su reclamación tras información expresada en el correo enviado. También informo que actualmente en la pagina Falabella.com sus producto figuran como entregados y con proceso para reembolso.
Dado lo informado le indico que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión como área.

Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com

Autor:

No Resuelto

16 Enero, 2023 - 17:17

LES DEVOLVI EL PRODUCTO PERO HASTA LA FECHA NO HACEN DEVOLUCION DEL
DINERO TODO MAL SIN RECIBO DE DEVOLUCUON SIN BOLETA SIN FACTURA

Reclamo original:

Ñuñoa, Chile
11, Enero 2023
Número: 943625

Falabella.com

Venta engañoza

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

sres. compre a falabella unos autos que ofrecian en internety me lo que ellos quicieron y ademas sin enviar facturapedido # 2043986136 por un valor de $ 85.900. lo unico quenecesito que lo retiren por publicidad engañoza-

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia QUE RETIREN EL PRODUCTO .

Autor: J.S.

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Publicado el Miércoles, Enero 11, 2023 - 16:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.