Buenas tardes Jorge,

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, y le informo que desde hoy estaré a cargo del reclamo asociado a la orden de compra N°2043986136  que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 11 de enero de 2023, hemos tratado de comunicarnos al teléfono 998418101 pero usted corta los llamados, necesitamos obtener más antecedentes para gestionar a la brevedad una pronta solución, por lo que le pedimos confirmar un teléfono de contacto válido para comunicarnos con Ud.

Estaremos intentando nuevamente contactarlo para continuar gestionando en pos de entregar una respuesta a su solicitud.

Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com 

Hola Jorge,

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde reclamos.cl procederemos al cierre de su reclamación tras información expresada en el correo enviado. También informo que actualmente en la pagina Falabella.com sus producto figuran como entregados y con proceso para reembolso.
Dado lo informado le indico que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión como área.

Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com