Falsa entrega de producto

El 31/05/2023 realize una compra por el cyber a través de la página Falabella.com, el cual compré 3 jeans, al momento de que me llegaron los productos al abrir el paquete solo venían 2 de los 3 que había comprado, realize varios reclamos a través de call Center, nunca tuve solución, me dirigí a la tienda, me realizaron varias solicitudes y tampoco hubo buena respuesta la última que me hicieron fue una nota de crédito la cual rechazaron de control interno y me dijeron que ellos no tenían nada que ver ya que la compra fue por internet y eran diferentes tiendas… necesito una solución ya que al final el producto a mi nunca me llego eh realizado una infinidad de reclamos y no obtengo una respuesta favorable respecto al caso.Pedido Nº6358127345Y este es el modelo que no me llego, Basement Jeans Flare Tiro Medio Mujer, talla 38