Incumplimiento con regalo de cumpleaños

Compré un par de audífonos que vienen con un reloj inteligente el día 7 de julio.con fecha de entrega aprox. Del 10 al 14 de julio..lo compré con harta anticipación por qué mi hijo estába de cumpleaños el día 19 .. pasó el cumpleaños y todavía no me llega el producto.. tampoco puedo cancelar la compra porque ya le díje a mi hijo lo que era y lo está esperando con ansias..este reclamo es para sacarme la rabia e impotencia que tengo ..por qu ponen fechas que saben que no van a cumplir..para colmo a los pocos días de la compra me llega un mensaje por correo de que el producto iba a llegar antes de la fecha indicada .un chiste..todos los días llamo para saber que pasa y lo único que hacen es derivarte al famoso wasapp que no te solucionan nada..que tengo que esperar..que el reclamo ya está ingresado .esperar , esperar es la única solución que me dan .