- Máfil, Chile
- 24, Junio 2023
- Número: 976040
No llega pedido en la fecha
PRESENTE
Realice una compra, que incluye closet y escritorio, con fecha para entrega el 23 de junio, no solo no llego, al comunicarme con falabella en día de la entrega vía wsp, indicaban que estaba en tránsito. Al día siguiente me comunico por el producto el cual no llegó, y me indican que en un plazo de 24 a 72 horas, de días hábiles, se van a comunicar, me indican lo mismo de la página, que el pedido esta en camino, no tienen idea de la situación real, osea debo esperar la llamada o el pedido?, puedo tolerar que la fecha de entrega incluye un rango horario amplio, que implica coordinar tiempo, pero esperar días, es imposible para cualquier trabajador, puedo entender que se retrase y la entrega se reagende, pero cuesta dar una fecha clara, o el motivo del inconveniente, que hago ahora, no puedo permanecer de punto fijo en la casa, menos estar esperando una llamada en un rango tan amplio, es más, ni en atención al cliente saben si llega durante espero la llamada
Objetivo:
Obtener una solucion
saber la fecha y horario de la entrega, y muy importante, que me compensen, mi tiempo no es gratis, soy trabajador en seguridad, por lo que mi trabajo es de tiempo completo. Por lo que espero como mínimo un descuento importante
Autor: L.S.