No funciona el pago online

Estimados,durante la pandemia uds instalaron un sistema para poder pagar online la tarjeta CMR. Lo usé durante todo el año 2020 sin problemas, pagando a través de servipag, pero hace un año aprox. ya no me ha funcionado. siempre me aparece un mensaje diciendo que "Ha ocurrido un error". Por lo tanto siempre tengo que ir a un cajero, sacar el monto y pagarlo en forma presencial, muchas veces haciendo largas filas en la tienda. Por eso me he atrasado en el pago de febrero, teniendo que asumir las consecuencias e intereses, la gente se va de vacaciones en este mes y no siempre hay una tienda Falabella cerca para pagar. Me imagino que no soy la única cliente que le pasa eso y solicito revisar su sistema de pago online para que FUNCIONE, si para eso está.Adjunto una foto de marzo 2023, sin funcionar.