Autor:

Aún Sin Respuesta

25 Marzo, 2023 - 16:32
A la fecha aún no tengo solución y devolución de mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 13, Marzo 2023
  • Número: 955285

Falabella.com

Producto aparece como entregado y no fue recibido

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Buenas tardes,El día 6 de marzo realicé una compra por Falabella.com la cual debía llegar el día 7 de marzo. Haciendo el seguimiento a la compra aparece el día 9 de marzo como producto entregado, cosa que no es real. El lugar destinado a recibir el producto (mi domicilio) ningún día ha quedado solo y nunca llegó nada.Traté de contactarme y solo puedes por watsap o la página. Quedó una solicitud para ver que pasaba con la compra que no "reconocía haber recibido".Si insistes cosa que debe ser por watsap me dicen que la solicitud ya está hecha y debo esperar 15 días para que revisen el tema internamente.Hoy me llega un correo indicando que mi solicitud se ha cerrado ya que yo no respondí a una "comunicación que supuestamente me enviaron" cosa que no es así ya que todos los días reviso mi correo y watsap para ver si llega una respuesta y solo encuentro correos y mensajes con encuestas para saber mi opinión del producto recibido, y si estoy satisfecha con la compra. "Que nunca recibí" Parece burla.Ahora intento ingresar otra solicitud y se encuentra bloqueado el formulario es decir no puedo. No llega el producto. No devuelven el dinero y te bloquean.Segunda vez que tengo problemas, No compren en FALABELLA.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero
Autor: D.G.
Publicado el Lunes, Marzo 13, 2023 - 19:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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