Falabella.com

38.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.3% Abcdin

38.3% Falabella.com

34.2% Ripley

32.5% Hites

26.5% Paris

26.3% La Polar

24.6% Mercadolibre

13.3% Amazon.com

12.8% Aliexpress

Reclamos y resultados similares

Falabella.com - Cambio producto con falla de fábrica

No Resuelto Aún Sin Resultado. Yo he tenido que llamar ya que Falabella aún no me da una respuesta, y es frustrante ya que cada vez que llamo me dan una respuesta distinta.

Falabella.com - Atraso

Sernac Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero, pero no me dieron ninguna compensacion, 1 mes perdido.

Falabella.com - devolución dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Siempre responden con que está en “proceso” mucho tiempo en lo mismo

Falabella.com - producto entregado incompleto

No Resuelto No Tuve Ningún Resultado Del Reclamo De Parte De Falabella.. En razón de lo anterior tuve que comprar en otro comercio el producto no entregado (FIFA23).
No podía esperar más ya que se trataba de un regalo a mi nieto.
No lo olvidaré.

Falabella.com - No hay devolución de dinero

Sernac Resuelto Resuelto. se devolvió correctamente el dinero

Falabella.com - Envío equivocado y devolución de dinero incompleta

No Resuelto No Resuelto. Mi reclamo no ha sido solucionado y nadie se ha comunicado conmigo para devolverme el dinero. He reclamado nuevamente y sólo asignan número de caso, pero no resuelven el problema.
Este tema me ha significado tremendo desgaste y grandes dudas de volver a comprar a Falabella.
Saludos y Agradecido.
EMendez

Falabella.com - reclamo mueble mal estado

No Resuelto Tuve Que Usar Clavos Y Oegamentos Para Pider Armar El Mueble,. Quedo funcional pero horrible con clavos pues venian despegadas partes y hubo que trabajar pues se requeria urgente el mueble, qur tiene muy malos materiales, pica precison de dus partes y tras componentes despegados, por eso hode usar clavos y pegamentos provisionalmente.

Falabella.com - No aceptan la devolucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no me han contactado.
Aun tengo el incoveniente.

Falabella.com - No quieren cambiar el producto

No Resuelto No Resuelto. No cambiaron el producto

Falabella.com - Devolví un producto del cual jamas me hicieron reembolso del dinero

No Resuelto No Resuelto. La empresa, sigue sin mandar el supuesto comprobante de depósito ni tampoco se contactaron conmigo por este reclamo

Falabella.com - Producto aparece como entregado y no fue recibido

No Resuelto Aún Sin Respuesta. A la fecha aún no tengo solución y devolución de mi dinero.

Falabella.com - Entrega falsa de producto

Sernac Resuelto Resuelto. resuelto sin ninguna compensación adicional.

Falabella.com - Reembolsos comprometidos no aparecen en mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. A través de whats up, han creado casos independientes, enviaron respuesta indicando que para el caso N.º 14033203, que corresponde al reembolso de la orden N.º 6296594391, por el monto $ 124.980, se generará otro número de atención para verificar qué pasó con su plataforma FPAY ya que todavia no se refleja el reembolso que ellos indican en mi cuenta, en conclusión en mi cuenta corriente aún no se ven los reembolsos.

Autor:

No Tuve Ningún Resultado Del Reclamo De Parte De Falabella.

28 Marzo, 2023 - 13:27

En razón de lo anterior tuve que comprar en otro comercio el producto no entregado (FIFA23).
No podía esperar más ya que se trataba de un regalo a mi nieto.
No lo olvidaré.

Reclamo original:

Providencia, Chile
18, Marzo 2023
Número: 956224

Falabella.com

Producto entregado incompleto

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Compre una consola Playstation 5 version lector disco + Fifa 23 Ps5 fisico pero llegó a mi domicilio solamente la consola y no el juego Fifa 23. Al hacer el reclamo me informan que esto lo debe resolver otra área y que demorará 6 días.

Objetivo: Obtener una solucion que me hagan llegar lo más pronto posible lo realmente comprado que incluía el juego Fifa 23.

Autor: M.P.

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Publicado el Sábado, Marzo 18, 2023 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.