Cambio fecha de entrega

El sábado 6 de abril compré una cama de 1.5 plazas en el despacho salía fecha de entrega 12/04 por cierto me cobraron 15000 pesos por venir a dejar la cama, es un robo pero como no tengo un trasporte grande para ir a buscar la cama (falabella limita los retiros en tienda) pague el despacho se imaginan la plata que ganan solo en despacho. Bueno acepte el día verifique que podría estar en casa el día 12 para recibirla solicité permiso en mi trabajo para estar presente y hoy reviso la aplicación para ver el estado de la compra y la boleta y sale que se entregará el dis 19 de abril no el doce como yo solicité en la compra y no me equivoque ya que, verifique si podría estar en casa ese día, así que se bien que era el día 12, comentar que no es la primera vez que lo hacen y llame y obio ninguna solución tampoco puedes hacer un reclamo decente tienes que escarbar a ver donde puedes reclamar y hasta donde busque tienes que llamar y no hay solución falabella se burla de sus clientes.