No permite usar gift card

He intentado comprar productos por el sitio de falabella.com, con una giftcard que tengo agregada en mi cuenta a la cual le queda un saldo X, el tema es que al intentar comprar el sitio envía un error y que intente mas tarde. Decidí comunicarme con servicio al cliente, que luego de indagar me dijeron que LOS PRODUCTOS CON DESCUENTO NO SE PUEDEN PAGAR CON GIFTCARDS. O sea, te obligan a pagar sus precios inflados. Lo cual lo encuentro insólito ya que es una medida totalmente incoherente ya que la giftcard sigue siendo dinero de uno, además de que en ninguna parte se indica directamente esta restricción al comprar o canjear una giftcard nueva.