Sernac No Resuelto No Hubo Solución. Luego del reclamo porque el peoducto no llegó, me contactaron para la devolución del dinero, una vez devuelto me llaman para volverme a ofrecer el producto que había subido de precio, pero que me iban a respetar el valor anterior. La cosa es que la nueva compra nuevamente está con retraso y NO LLEGÓ OTRA VEZ EL PEODUCTO!!!!!

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No Reembolso De Compra Cancelada

Sernac No Resuelto No Resuelto. ENTRE BANCO ESTADO Y FALABELLA. COM NO ENTREGARON NINGUNA SOLUCION.

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Autor:

Sin Solución

25 Abril, 2024 - 12:33

Ejecutivo por teléfono indica que no se podrá usar GC en cualquier producto.

Reclamo original:

Iquique, Chile
11, Abril 2024
Número: 1024544

Falabella.com

No permite usar gift card

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

He intentado comprar productos por el sitio de falabella.com, con una giftcard que tengo agregada en mi cuenta a la cual le queda un saldo X, el tema es que al intentar comprar el sitio envía un error y que intente mas tarde. Decidí comunicarme con servicio al cliente, que luego de indagar me dijeron que LOS PRODUCTOS CON DESCUENTO NO SE PUEDEN PAGAR CON GIFTCARDS. O sea, te obligan a pagar sus precios inflados. Lo cual lo encuentro insólito ya que es una medida totalmente incoherente ya que la giftcard sigue siendo dinero de uno, además de que en ninguna parte se indica directamente esta restricción al comprar o canjear una giftcard nueva.

Adjunto	Tamaño
Captura_de_pantalla_2024-04-11_095300.png	129.75 KB

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de dinero de GC.

Autor: C.M.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Abril 11, 2024 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.