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Falabella.com

26.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

41.9% Paris

35.3% Abcdin

26.6% Falabella.com

25.8% Hites

22.4% Ripley

19.9% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.5% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Falabella.com - Devolví un producto y incumplieron en fecha de retiro

Resuelto Resuelto. Vinieron a retirar la base de cama el 11 de junio y me reversaron la cuenta, muchas gracias por tener estos canales y tener la oportunidad de dar a conocer cuando a uno la deján esperando devolver un producto.

🙁 Falabella.com - Perfumes Falsos

No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

Falabella.com

10 Junio, 2024 - 11:03

- Se informa a cliente que estamos gestionando su reclamo.
- Se mantendrá informado de los avances.

Falabella.com

12 Junio, 2024 - 18:24

La respuesta fue entregada y ya hemos respondido a tu solicitud.
Saludos cordiales.

Autor:

🙁 Poca Empatía De Falabella, No Resuelto Aún Junio

20 Junio, 2024 - 18:37

Se contacto la ejecutiva de banco Falabella Jocelyn Miranda,visualizando " yo seres su ejecutiva y mantendré contacto directo" han pasado dos semanas ,me he contactado con la central de Falabella me han paseado por todas las áreas,si siguen tramitando,ya que Falabella realizó una cobranza errónea,lo realizaré público en todo medio de comunicación.es mi dinero y no de Falabella

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
09, Junio 2024
Número: 1032962

Sernac

Falabella.com

Cobranza de seguro no contratado

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Estimados Buenas tardes:Desde hace más de seis meses, acudí a tienda Falabella de mall Arauco Maipú, por una cobranza de un seguro ZURICH en mi cuenta que yo no había solicitado, me contacte con dicha empresa y me menciona: que yo no figuro en su base de dato y no he contratado ningún seguro, que fue error de Falabella .que ingresaron el Rut erróneo y me cargaron a mi cuenta, me enviaron documento de respaldo, yo cancelo las cuentas de Falabella al día y confiaba en la tienda por su slogan " cuidar a la familia"Esto realmente me tiene muy decepcionada de esta casa comercial, me enviaron a Zúrich ,de ahí a Falabella y ellos como tienda se desligan de este problema habiendo pruebas fea siente.Atte Sandra Basic

Objetivo: solicito la devolución de dinero, cobrado de mi cuenta, a la brevedad, tienda cuenta con base de datos de cada cliente. Dicha cobranza fue Diciembre y Enero.

Autor: S.B.

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Publicado el Domingo, Junio 9, 2024 - 23:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.