No actualiza el servicio de entrega y las operadoras no dan solucion,y que decir del fono whatsapp

E adquirido mediante falabella.com un tablet de proveedor ajeno a falabella (publicitado en su página con las mismas referencias que sus productos) el producto falló a los dias ,dejando de recibir carga, por lo que rápidamente gestione su devolución,el tema es q falabella no entrega boleta por estas compras y el servicio al consumidor demoran (espero que no sea adrede)Una cantidad de días,, asta ahora una semana, entiendo q debería ser algo simple ,estoy entendiendo q falabella no respetan las condiciones por productos ajenos , siendo q se los venden y publicitan en sus propias plataformas ,si no me resuelve Falabella satisfactoriamente obvio que me perderán como cliente