Por clausula abusiva de falabella connect

En 2022, hice compra de celular, con un plan mandato , a falabella con la empresa de entel pcs , desde el 2023 note muy poca cobertura , de esta compañia , la cual ya llevaba años , , con 2 planes , pagando al dia puntualnente, hasta q empece a salir de chile , donde la conectividad era pésima y abusiva en sus cobros por rooming, bolsas de 24 horas a $ 2700 la q tuve q comprar para poder ver mapas y tener internet , fuera del país pagando mas de 43 mil pesos en aquella boleta , luego en 2 viaje, fue peor cero señal y compre bolsas y nunca pude cargarla y usarla , quedando incomunicada , solo teniendo wifi el lugar q srrende de alojamiento, luego en la boleta , me sale cobrada la bolsa, lo cuál llamé y comprobé , q nunca se utilizó en el viaje , luego ta a puertas de mi 3 viaje al extranjero y viendo necesidad de tener rooming y poder estar conectada , ya q deje al cuidado de mi madre a mi hijo con necesidades especiales , me ofrecieron un plan con rooming , q me funciono a la perfección los 7 dias de mi viaje, yo sin acordarme bien del tiempo , q me quedaba para cumplir los 18 meses , q eran tan sólo 14 a 15 dias , me cambie de compañía , pensando como me dijo el ejecutivo q me cobrarían la diferencia del mes, yo inocente por motivo del viaje me porte , sin leer la letra chica q te cobraban el celular completo , si te salias antes de los 18 meses , pido y apeló a falabella reconsiderar esta medida tan arbitraria, y por ultimo ver comportamiento de cliente e historial.de pagos y evaluar mi caso , es una medida arbitraria lo q hacen con clientes fieles y de buen pagó como yo, atte roxana quiroz.