Cancelación de pedido

Se realiza compra de varios productos en cyber (refrigerador, comedor, juego de sarten, tv) para una casa que estoy A. en la playa, yo estaré en el domicilio entre el 4 de diciembre y el 8 de diciembre, por ende a TODAS las compras les PAGUÉ despacho para el 6, o para entre el 4 y el 8. Resulta que para una de las compras pedido nro 3214619403, el cual se PAGA despacho para “entre el 4 y 6 de diciembre” me lo cancelan hoy 2 de diciembre porque el transportista llegó al domicilio y no había gente para recibir el pedido.En mi cabeza digo, esto es una broma? Obviamente no habrá gente en el domicilio porque esa no fue la fecha que pedi y pagué por el despacho. El pedido fue directamente cancelado, no fui contactado por el transportista, no se dio una segunda opción de despacho, no se ofreció retiro en tienda, ninguna respuesta mas que el reembolso. El reembolso (ya efectuado) no me sirve, yo quería el producto y aprovechar la oferta. ¿Me van a cancelar los otros 3 pedidos por la misma razón si es que se les ocurre entregarlo en otra fecha distinta por la que se pagó? Porque si la respuesta es si, entonces el cyber es una farsa y *****a , porque no van a cumplir por lo que se pagó.Además no se ponen de acuerdo, por mail me dicen que el transportista no pudo entregar el pedido porque no había gente para recibirlo, en call center me dicen que no había stock. ¿Cual fue la razón real del porque se canceló el pedido?