Atraso en reembolso de dinero caso 49688645

Realicé una cancelación de pedido (6598501011) el 04/06/2025, con fecha estimada de finalización del caso el día 10/06/2025. El caso fue cerrado finalmente el día 13/06/2025, pero aún no recibo ningún reembolso, al preguntar sobre el mismo en la tienda me indican que “están realizando todas las gestiones posibles para agilizar el caso” pero a la fecha aun no tengo una respuesta respuesta concreta sobre la devolución de mi dinero.