Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

23 Febrero, 2022 - 10:14
Ofrecieron hacer ellos devolución de la diferencia entre precio real y descuento.
Demoraron casi 2 semanas para que me contactaran después de mis insistentes llamadas para resolución del requerimiento
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 07, Febrero 2022
  • Número: 875868
Sernac

Farmacias Ahumada

Descuento online no se cumple

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


El medicamento Brintellix aparece con un 43% de descuento mediante compra online.Llevo mas de 5 días intentando comprar con tal descuento, pero no se aplica a pesar de cumplir con todos los requerimiento para ello.Llamé a farmacia y me explicaron que el descuento no se aplicaba porque había un problema del sistema con mi rut , el cual no me resolvieron. No obstante lo anterior, el dia de hoy Lunes 7 de Febrero el descuento no funciona no solo asociado a un problema con mi rut, sino que NO se aplica a ningún cliente que intente comprar.Al hacer un requerimiento por el problema, consulto que ocurre si es que esto se soluciona en días posteriores cuando quizás ya no esta el descuento, pregunto si me respetarán la publicidad, y me dicen que no me lo pueden asegurar.En primer lugar pésimo que no logren generar solución rápida y efectiva para resolver el poder hacer compras asociadas con mi rut. Publicitan asociarse a Promociones de "Farmacia contigo" y "Familia Ahumada" y no me cumplen, ni me dan solución, PUBLICIDAD ENGAÑOSA.En segundo lugar, el dia de hoy al no generar descuento a ningún cliente permaneciendo esa publicidad online, están realizando nuevamente PUBLICIDAD ENGAÑOSA.Con la SALUD NO SE JUEGA
Objetivo: Obtener una solucion Aplicación del descuento o devolución de la diferencia entre precio normal y con descuento Resolver problemas del sistema asociado al mi rut Algun tipo de compensación por todo el mal rato y tiempo perdido llamándolos y buscando solución
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Febrero 7, 2022 - 15:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Y de hecho, siguen emulando su mal actuar. Ayer, al querer comprar (pese a yo leer en la pantalla de que contaba c/un 40% de Descto. mediante la Caja "18 de Sept., la químico farmaceútica sólo aplicó un 10%. Y pese a yo arguír lo referido, ella me desmintió e insistió en que sólo éste correspondía. Por lo tanto, lo objeté y no lo compré, sino sólo otro remedio, al cual igual insistió en aplicar tal exigüo Descto. , pese a yo decirle que no quería los Desctos. de la farmacia: el "ABF" y "Ahumada Contigo". Lo cual final y déspotamente ella obvió. ?

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No Resuelto No Resuelto. Esto es administrativo. Los supermercados Lider hacían lo mismo y supongo que La comisión del Mercado Financiero los obligó. Ahora entregan el comprobante de pago al final de la boleta.
En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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