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Farmacias Ahumada

Farmacias Ahumada está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

65.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

65.4% Farmacias Ahumada

34.2% Farmacias Cruz Verde

33.3% Farmacias Salcobrand

Reclamos y resultados similares

🙁 Farmacias Ahumada - No entrega de fórmula Alula Gold

No Resuelto No Resuelto. Sólo se han dedicado a llamar, se suponía que enviarían la nota de crédito y no fue enviada.

🙂 Farmacias Ahumada - RETRASO excesivo EN RECETA MAGISTRAL

Resuelto Positivo. FINALMENTE LLLEGO MI RECETA MAGISTRAL, CON RETRASO, PERO LA FARMACIA HIZO LO POSIBLE POR APURAR LA ENTREGA Y SE COMUNICARON CONMIGO

🙁 Farmacias Ahumada - no cumplen con fecha de entrega de recetario magistral

No Resuelto No Resuelto. Considero no resuelto el problema, ya que tuve que comprar mi receta en otra farmacia pagando 3 veces más caro para que lo tuvieran en un tiempo de 2:00, y así poder retomar mi tratamiento que ya se encontraba suspendido hacía. 2 semanas debido a la demora de veintiun días que tomó la farmacias Ahumada, en tener mi producto sin ninguna respuesta satisfactoria.

🙁 Farmacias Ahumada - No procesan el medicamento

No Resuelto Farmacias Ahumada No Asume Falla. Error en la receta médica es el argumento
No procesan medicamento en 13 días hábiles me devuelven el valor pagado con la receta. La página dice que el proceso de fabricación son 5 dias habiles . Se justifican con la fecha de la orden cuando la fecha está correcta . Solo incompetencia y falta de ética con la edad de la paciente y su patología de por vida

🙂 farmacia ahumada - No entrega de medicamentos

Resuelto Entregado Con Una Semana De Atraso. No supe el motivo de la demora , mínimo una explicación porque era un envío express

🙁 Farmacias Ahumada - Retraso en preparación y entrega de medicamentos de recetario magistral

No Resuelto No Resuelto. Todavía estoy esperando la devolución del dinero ya que al final anule el pedido ya que se demoró demasiado y me dijeron de plazo entre 15 a 20 días Avilés y eso era demasiado para unas pastillas.

🙂 Farmacias Ahumada - Reclamo de no cambio en f ahumada

Resuelto Ya Resuelto. Muchas gracias

🙂 Farmacias Ahumada - No llega pedido

Resuelto Devolucion. Devolución de dinero

🙂 Farmacias Ahumada - Farmacias Ahumada Estafa en compras Online

Resuelto Resuelto. Después de tres meses y acudir a SERNAC y Reclamos.cl, por fin devolvieron mi dinero, tienes que usar los canales de denuncias e insistir en los reclamos. Gracias

🙁 Farmacias Ahumada - Me acusaron injustamente de andar robando

No Resuelto No Han Dado Solución. Me contactaron solo una vez preguntando si puse un reclamo...quedaron en llamarme y darme una solución y nadie lo ha hecho...voy a llegar hasta las últimas consecuencias con esto.

🙂 Farmacias Ahumada - Se realiza cobro inadecuado y aún no se genera devolución

Resuelto Resuelto. Se devolvió el dinero luego de casi un mes y en forma segregada ya que se equivocaron en la devolución también. Esto genera desconfianza de volver a comprar vía web

🙁 Farmacia Ahumada - Omisión de información al adulto mayor

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no he recibido ni guna respuesta y consideración hacía mi requerimiento, además agregar que el medicamento que necesito que me cambien tampoco necesita una cadena de frío. Cero consideración hacía los adultos mayores

🙁 Farmacia ahumada - No respetan precio exibido en vitrina

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie se a puesto en contacto conmigo.

Autor:

🙁 No Dieron Solución

19 Julio, 2022 - 14:51

Fui a reclamar ese día, pero no asumieron su error... Perdí dinero y tiempo, mala experiencia, asco farmacias ahumada

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
09, Julio 2022
Número: 906700

Sernac

Farmacias Ahumada

Mala información de funcionaria

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE

Fui ayer 08 de julio en la tarde a la farmacia ahumada ubicada en avenida teniente cruz cerca de metro barrancas a comprar lagricel (gotas hidratantes artificiales) porque me había operado hace unos meses los ojos y tengo ojo seco.... La funcionaria Jaqueline Ester me atiende de mala forma y me pasa otro medicamento diciendo que es el mismo, misma composición que sólo el laboratorio cambiaba... lamentablemente creí lo que me dijo... Llegué a mi casa y me puse las gotas en los ojos, me comenzó ha arder, me puse a investigar las gotas que me dió y no eran iguales a las lagricel tenían conservadores, lo que hace que se irrite el ojo, duela, daña el epitelio corneal y al corto mediano plazo dejas de ver...no dormí en toda la noche. Es grave el asunto por la mala información de la funcionaria y más para una persona que se operó hace tres meses.... Y más cuando son los ojos los involucrados. Horrible.... Iré a la farmacia hoy a reclamar.Que mi caso sirva para experiencia, no creer en lo que dicen los funcionarios, sé que es una farmacia y por algo deberían estar ahí, como por ejemplo deberían estar ahí porque saben (?)/ Bueno la funcionaria no sabía y me hizo perder tiempo, dinero y me puso en riesgo la vistaAparte está funcionaria no sólo atendió mal y entregó mala información sino también no hizo válido ningún descuento ni el de fonasa (en comparación a la ahumada que está en ripley crillon)

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me devuelvan el valor o me hagan el cambio por lagricel / informar a los funcionarios, capacitarlos...ayudarlos

Autor: M.F.

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Publicado el Sábado, Julio 9, 2022 - 10:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.