- Pudahuel, Chile
- 09, Julio 2022
- Número: 906700
Sernac Mala información de funcionaria
PRESENTE
Fui ayer 08 de julio en la tarde a la farmacia ahumada ubicada en avenida teniente cruz cerca de metro barrancas a comprar lagricel (gotas hidratantes artificiales) porque me había operado hace unos meses los ojos y tengo ojo seco.... La funcionaria Jaqueline Ester me atiende de mala forma y me pasa otro medicamento diciendo que es el mismo, misma composición que sólo el laboratorio cambiaba... lamentablemente creí lo que me dijo... Llegué a mi casa y me puse las gotas en los ojos, me comenzó ha arder, me puse a investigar las gotas que me dió y no eran iguales a las lagricel tenían conservadores, lo que hace que se irrite el ojo, duela, daña el epitelio corneal y al corto mediano plazo dejas de ver...no dormí en toda la noche. Es grave el asunto por la mala información de la funcionaria y más para una persona que se operó hace tres meses.... Y más cuando son los ojos los involucrados. Horrible.... Iré a la farmacia hoy a reclamar.Que mi caso sirva para experiencia, no creer en lo que dicen los funcionarios, sé que es una farmacia y por algo deberían estar ahí, como por ejemplo deberían estar ahí porque saben (?)/ Bueno la funcionaria no sabía y me hizo perder tiempo, dinero y me puso en riesgo la vistaAparte está funcionaria no sólo atendió mal y entregó mala información sino también no hizo válido ningún descuento ni el de fonasa (en comparación a la ahumada que está en ripley crillon)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me devuelvan el valor o me hagan el cambio por lagricel / informar a los funcionarios, capacitarlos...ayudarlos
Autor: M.F.