Autor:
No Solucionado
15 Julio, 2022 - 14:22
Farmacias ahumada respondió a SERNAC fuera del plazo impuesto, diciendo que ya que entregaron el producto finalmente, no deben pagar indemnización, sin siquiera mencionar que me hicieron ir 2 veces a una farmacia y no me entregaron los medicamentos. No se hacen cargo de ninguno de los gastos que eso significó para el cliente, no piden disculpas ni se comunican directamente conmigo. Tampoco nunca respondieron ninguno de los múltiples reclamos que dejé en su sistema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 05, Julio 2022
- Número: 905744
Farmacias Ahumada en 2 ocasiones me hace ir a retirar los medicamentos a la farmacia, y no los entregan porque no pueden generar una boleta con 2 recetas retenidas de 1 pedido hecho por internet.Medicamentos fueron entregados más de 24 horas después. Haciendome ir por tercera vez a la farmacia.Dejé el reclamo en Farmacias Ahumada, con insistencias diarias para que se comuniquen conmigo y hasta la fecha no han dado ninguna respuesta.Dejé el reclamo en sernac, los que han enviado 3 cartas de insistencias para exigir alguna explicación, y no dieron respuesta a ninguna.Al llamar lo único que dicen es que dejarán la insistencia para que el agente a cargo de mi reclamo se comunique conmigo "dentro del día" lo que no han cumplido en ya mas de 15 ocasiones.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación económica por todos los daños causados
Autor: C.M.
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