Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 08, Septiembre 2022
  • Número: 919115

Farmacias Ahumada

Recetario magistral cambia tamaño de cápsulas arbitrariamente

SEÑORES farmacia ahumada

PRESENTE


Mi madre, 82 años, lleva 4 años mandando a hacer su tratamiento para fibrosis pulmonar (Acetilcisteina) en recetario magistral de farmacia Ahumada. Debe tomar 2 cápsulas chicas de 300 g. c/u 3 veces al día, es decir, toma 180 al mes. Esta vez, sin previa consulta a mi madre, ni aceptación de su parte, cambiaron el gramaje y prepararon 360 cápsulas, por lo que deberá tragarse 4 cápsulas de 150 g. c/u 3 veces al día, para cumplir con la dosis diaria del medicamento. La cantidad total recibida de medicamento es la correcta, pero la posología no lo es. Esto ha significado una incomodidad enorme para una señora de la 3ra edad, con dificultad para tragar, considerando, además, que ella debe ingerir otras 7 cápsulas y pastillas por otros motivos de salud, durante el día. Debo agregar, además, algo que me parece muy grave, y es que ella, tras recibir el frasco con el medicamento, comenzó a tomar su tratamiento diario habitual y conocido, o sea, 2 cápsulas -no las 4 que ahora corresponde-, sin tener idea que esta vez el laboratorio había hecho un cambio.
Objetivo: Obtener una solucion Deseo que preparen la dosis que corresponde al mes, con el gramaje especificado por la doctora que atiende a mi madre, es decir, 180 cápsulas chicas, de 300 g c/u. Y que se comprometan a avisar y pedir la aprobación de parte de la cliente que está pagando por el medicamento, antes de hacer algún cambio en la posología.
Autor: S.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 8, 2022 - 00:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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