Venta de remedio erróneo

Se compra en farmacia de turno 24hrs el cual primero que todo pésima la atención ya que se toca timbre más de 10 veces sin obtener respuesta y se continua tocando más seguido el cual al momento de volver a tocar nos contesta una persona y nos dice muy ordinariamente !oh ya te escuche¡ y me corta despues nos dice que quiere se le indica que necesito ciproval otico y después revisa rápido la receta y me dice ese es yo confiada me lo llevo aplicando esto a mi hijo de 5 años y despues me da por leer las instrucciones y me percato que dice dice oftalmológico ya siendo las 4 am y aplicado a mi hijo quede en shock como puede haber tal error por un vendedor que se supone que saben del tema y por eso están trabajando en una farmacia .Solo necesito solución a mi problema ya que ese error es solo del vendedor que no esta apto para poder atender una farmacia de urgencia por su conocimiento y forma de expresarse hacia el cliente .