Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 30, Julio 2024
  • Número: 1040293

Farmacias Ahumada

Malo servicio

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto al servicio que he recibido en varias ocasiones.En las visitas recientes, he enfrentado varios problemas: la imposibilidad de comprar los productos que deseaba (vino una persona y deliberadamente no me dejo comprar porque empezó a reorganizarla), la falta de atención de parte del personal(cuando fui a comprar medicamentos la persona bebió té y no quería servir), que en lugar de atender a los clientes se dedica a charlar entre ellos, y la actitud grosera del chef principal hacia los clientes. lamentablemente, esta no es la primera vez que experimento estas situaciones, y no he visto ninguna disculpa o gesto de disculpa por parte del chef.agradecería una pronta revisión de estos asuntos para mejorar la experiencia de los clientes.lugar-juan moya morales 56nombre de chef Diego Lastra-esta persona grita para los clientes y trata clientes sin respeto y no puedo resolver conflictos con clientesal final me gustaría decir que este tipo de situaciones suceden en este lugar todo el tiempodebido a este gente es desagradable visitar este lugar y decidí no comprar nada en este lugar.como siempre.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia despedir a estas personas
Autor: G.L.
Publicado el Martes, Julio 30, 2024 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Y de hecho, siguen emulando su mal actuar. Ayer, al querer comprar (pese a yo leer en la pantalla de que contaba c/un 40% de Descto. mediante la Caja "18 de Sept., la químico farmaceútica sólo aplicó un 10%. Y pese a yo arguír lo referido, ella me desmintió e insistió en que sólo éste correspondía. Por lo tanto, lo objeté y no lo compré, sino sólo otro remedio, al cual igual insistió en aplicar tal exigüo Descto. , pese a yo decirle que no quería los Desctos. de la farmacia: el "ABF" y "Ahumada Contigo". Lo cual final y déspotamente ella obvió. ?

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Resuelto Resuelto. Después de tres meses y acudir a SERNAC y Reclamos.cl, por fin devolvieron mi dinero, tienes que usar los canales de denuncias e insistir en los reclamos. Gracias

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No Resuelto No Resuelto. Esto es administrativo. Los supermercados Lider hacían lo mismo y supongo que La comisión del Mercado Financiero los obligó. Ahora entregan el comprobante de pago al final de la boleta.
En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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Sernac No Resuelto Nada De Nada. Da rabia tanta publicidad y cero empatía con sus clientes con los reclamos con razón estuvieron a punto de quebrar la famosa
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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo solo. Siempre esta entidad hace lo que quiere. No les importa realmente nada. Así van perdiendo clientes y confianza. Ojalá esto le sirva a las personas como experiencia y no pierda su tiempo en este establecimiento que no ofrece nada de bueno