Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Enero 2025
  • Número: 1059596

Farmacias Ahumada

Acoso y nula atención al cliente

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Hoy tuve la peor experiencia que puede tener alguien en esta farmacia de cuarta, en sucursal Cristobal Colon 5090, Las Condes. Estuve esperando media hora que me atendieran con mi guagua en el coche porque nunca avanzaban con los numeros que no eran preferenciales. Despues de media hora de estar dandome vueltas, sacando y volviendo a dejar en góndola productos que no estaba segura de llevarme, decidí irme porque no avanzaban y porque mi guagua estaba llorando del calor y aburrimiento.Saqué absolutamente todas las cosas que tenía y las dejé en las góndolas para salir y los dos guardias se acercaron a mi acusándome de haber robado un shampoo Eucerin. Les dije que revisarán el coche entero porque no iban a encontrar nada. Ante eso revisaron y al no encontrar el shampoo comenzaron a acosarme, preguntandome dónde lo había dejado, cosa que no recordaba porque estuve media hora dando vueltas. En vez de ir ellos a buscar el famoso shampoo comenzaron a seguirme con mi guagua y a sacarme fotos. Nunca me había sentido más humillada, doy gracias a Dios que van a abrir una Salcobrand justo al frente, porque a esta farmacia de *****a , con la peor atención al cliente y guardias de seguridad nefastos, no vuelvo ni amarrada.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Disculpas de parte de los encargados de la farmacia e indemnización monetaria por haber traspasado mi honra.
Autor: M.L.
Publicado el Jueves, Enero 2, 2025 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Y de hecho, siguen emulando su mal actuar. Ayer, al querer comprar (pese a yo leer en la pantalla de que contaba c/un 40% de Descto. mediante la Caja "18 de Sept., la químico farmaceútica sólo aplicó un 10%. Y pese a yo arguír lo referido, ella me desmintió e insistió en que sólo éste correspondía. Por lo tanto, lo objeté y no lo compré, sino sólo otro remedio, al cual igual insistió en aplicar tal exigüo Descto. , pese a yo decirle que no quería los Desctos. de la farmacia: el "ABF" y "Ahumada Contigo". Lo cual final y déspotamente ella obvió. ?

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No Resuelto No Resuelto. Esto es administrativo. Los supermercados Lider hacían lo mismo y supongo que La comisión del Mercado Financiero los obligó. Ahora entregan el comprobante de pago al final de la boleta.
En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.