Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 20, Enero 2025
  • Número: 1061848

Farmacias Ahumada

Pesima atencion

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


El 20-01-2025 aproximadamente a las 00.30 hrs. acudi a Farmacia Ahumada de turno ubicada en Francisco Bilbao 7391 La Reina.A traves del intercomunicador solicite el antibiotico Clavinex DUO.Alguien con acento extranjero respondia que no entendia la especificacion del antibiotico y me pide que module mejor. Despues de aclararle lo que necesitaba responde que no tiene ese producto ni de otra marca tampoco. Solo ofrece amoxicilina generica, sola (sin acido clavulanico ). Todo lo anterior en un tono, por asi decirlo, poco amistoso. Le hago saber que atiende pesimo y le pregunto su nombre a lo que responde llamarse " Arturo Vidal ". Al final intento que me venda la amoxicilina que dijo que tenia y responde que no tiene ningun antibiotico y corta la comunicacion ( que siempre fue por el intercomunicador y no se acerco a la ventanilla ).tuve que ir a farmacia de turno Ahumada de Cristobal Colon 5090 donde la atencion fue diametralmente opuesta, la persona que atiende se acerca a la ventanilla, saluda, revisa la receta de azitromicina ( la otra opcion que tenia ) y la despacha rapidamente.O sea, fui sujeto de burla y negacion de servicio por parte del empleado de la empresa sin que diera la cara.Quedando atento a vuestra respuesta, saludaMiguel Balmaceda Atero.10.091.xxx-x.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas O ser atendido de la misma forma en el futuro.
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Enero 20, 2025 - 01:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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