Devolucion de medicamento

Medicamento Adquirido en Farmacia Ahumada Sucursal 137 de Balmaceda 3463 La Serena. Boleta electrónica 52997408 Fecha 28/10/2016 Hora 20:32.. Este medicamento (Rize) me fue recetado para Fibromialgia tiene contraindicacion para la enfermedad que padezco (Glaucoma de angulo estrecho). Por tal motivo me acerque a la Farmacia para devolverlo y dejar nula la venta; El vendedor se opuso a la devolución, le solicite hablar con el encargado de sucursal, al cabo de media hora me atendió de mala manera la señora : Olga Rubio Rodriguez, Director Técnico. Argumentando que por ser medicamento con receta retenida no se puede devolver. Le solicite de buena manera a ella una solución a mi problema, a lo cual ella responde molesta que no se puede hacer nada, que vaya a reclamar al Seremi de Salud y a sernac o donde yo quisiera porque ella no va hacer la devolución y dejar nula la venta. Creo que este tipo de problema debería estar considerado como exepcion, ya que es un medicamento con efectos secundarios para la Glaucoma que padezco. Espero una solución pronta de parte de esta gran cadena de Farmacias .