No aplicación de descuento

Buenas tardes, todos los meses, hace más de 8 años que estoy tomando las pastillas anticonceptivas Vexa CD 28, y desde que mi doctora me señaló que podía obtener un 50% de Descuento ingresando a Musa, lo comencé a utilizar.Este programa desarrollado por el Laboratorio Chile y otras instituciones, estable en su página www.musachile.cl cupones de descuento, en donde no señala la obligatoriedad de imprimirlos para aplicar el beneficio.Cabe señalar, que los cupones de descuentos son herramientas de marketing destinadas a aumentar las ventas de un producto determinado y fidelizar a sus clientes. En un comienzo comenzaron siendo impresos, pero hoy en día, existe una gran mayoría de estos digitales. De hecho se está tratando de utilizar cada vez menos el pepel para optimizar todo tipo de procesos en nuestras vidas.Hoy fui a comprar en la Farmacia Ahumada, ubicada al interior del Supermercado Líder, en la Calle Presidente Ibáñez, en la ciudad de Puerto Montt. Y el vendedor, J. P. me señaló que era obligatorio imprimir el cupón para aplicar el descuento.Yo le expliqué que llevo muchos meses utilizando el Descuento y es primera vez que me lo solicitaban impreso, y que en ninguna parte de la página de MUSA lo señala. Es más, yo ya había comprado antes en esta misma Farmacia y sí se puede aplicar el descuento, ingresando el código que les enseñé en mi celular (y que arroja el cupón automáticamente). Se negó rotundamente a aplicar el descuento, y llamó al Químico Farmacéutico, quien me señaló exactamente lo mismo. Me puedo estar equivocando, pero creo que si no aparece establecido entre sus polìticas, como requisito u obigatoriedad la impresión del cupón para la Aplicación del beneficio, no entiendo porqué no lo quisieron aplicar??!! A esto se le suma, que al no tener argumento convincente, este señor J. P. me dijo: "Tanto atao por un cupón, usté viene a puro hacer mal aquí no más"... Actitud y dicho que son para análisis del departamento de Recursos Humanos de dicha Institución, porque él no sabe que es mi primer día de ciclo menstrual, un día feriado, en una cuidad como Puerto Montt y en donde es casi imposible encontrar algo abierto y que creo que pagar más de $15.000 por pastillas para regular la concepción en nuestro país es un abuso.... pero según él, yo sólo estaba haciendo mal ahí, no estaba reclamando un beneficio que al no estar claramente definido me corresponde igual.Dejé un reclamo en su libro, que por supuesto estaré pendiente de la respuesta, o por parte de reclamos.cl/empresa/farmacias_ahumada">Farmacias Ahumada o de Musa.Saludos cordiales