No entrega de medicamento

presento reclamo ya que envie a preparar un medicamento a recetario magistral (21/12) el cual estaría listo el día de hoy (28/12) pero me indican que esta agotado, esto recién el día de la entrega, esto es una falta de respeto para los clientes, teniendo todo para establecer un contacto (ya que solicitan toda la información al momento de realizar el pedido ademas del pago por anticipado) e informar de cualquier eventualidad a sus clientes respecto a sus pedidos de medicamentos, ahora me dejan sin margen de acción para poder enviar a preparar a otra farmacia.Están jugando con la salud de sus clientes. el tema no es que no tengan un producto sino la nula información que tienen con nosotros.espero tener respuesta de este reclamo desde la farmacia ya que he dejado otro hace casi dos meses por un tema de manipulación de precios del cual no he tenido respuesta (incremento del 100% del valor de un medicamento).Este reclamo también quedo registrado en libro de farmacia en San Pablo / Cumming