Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Octubre 2017
  • Número: 457483

Farmacias Ahumada

Mala atención

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Alrededor de las 17:15 Hrs. del día Lunes 23 de Octubre del año 2017 , en el Local que se encuentra en el supermercado Lider de Irarrazabal con Suecia.; había 2 vendedoras y un solo cliente, le pedí a la que estaba desocupada, que necesitaba cotizar 10 remedios que son los que uso mensualmente y que como salen un promedio de $150.000.-. y me duran un poco más de un mes, necesito cotizar precios.Me respondió que ella no estaba para cotizar remedios y que tenía que atender a clientes, le dije que no había clientes. Me respondió que los sacara yo mismo de la pantalla...y me indicó una.... Le replique que estaba apagada.... la fue a ver y simplemente no me hizo caso y me dijo que no podía y se fue a encerrar en una Oficina donde había un Señor....posiblemente su Jefe.Cuando se desocupó la otra dependiente....ella gentilmente me hizo la cotización....que solo demoró unos minutos. En el intertanto llegó otro cliente y la vendedora salió de la oficina a atender.Le pedí su nombre y una vez que se desocupó, me mostró una tarjeta que colgaba de su cuello, donde se indicaba el nombre de NARRIMAN HERNANDEZ..No es posible que además de ser un cliente frecuente en ese local y gastando $ 150.000.- en remedios, tenga una atención tan descomedida de una vendedora.
Autor: J.A.
Publicado el Lunes, Octubre 23, 2017 - 18:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.