Autor:

🙁 Muy Malo

29 Noviembre, 2018 - 14:32
Nunca me respondieron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 15, Noviembre 2018
  • Número: 541842

Farmacias Ahumada

No atención telefónica

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Llevo tres días llamando a Farmacias Ahimada para hacer un pedido a domicilio urgente de un medicamento (estoy en reposo) y no me han contestado NI UNA SOLA VEZ. he probado llamando a despacho a domicilio, servicio al cliente, información sobre convenios y alianzas, y ninguno contesta. Me parece INSÓLITO considerando que se trata de una empresa de medicamentos muchas veces vitales para la salud de una persona que no se puede mover.
Autor: M.O.
Publicado el Jueves, Noviembre 15, 2018 - 12:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Todavía estoy esperando la devolución del dinero ya que al final anule el pedido ya que se demoró demasiado y me dijeron de plazo entre 15 a 20 días Avilés y eso era demasiado para unas pastillas.

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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Resuelto Resuelto. Fui de manera presencial y esta vez me atendió el jefe de farmacia y de forma muy amable solucionó el problema