Rechazo de receta controlada

Dia 18 de Octubre 2018,asisto a local de Portal Rancagua.Habitualmente los fármacos controlados,son negados ,Aluden a que no ha,mes a mes,la misma respuesta expresando una trabajadora que prefieren decir esto a entrar a explicar al cliente que falta algun data en en la receta.Lleve a ese local una receta Institucional de HLBO de Rancagua ,en que mi hijo de atiende con Neuróloga ,Dra Valenzuela. por Epilepsia,El tiene fármaco crónicos,que nunca hay y RAVOTRILSolo ese Clonocepam es efectivo para el ,los muchos otros que ha probado no lo protegen.Se que ese dia habia Ravotril,la Srta que me atiende al ser consultada,me dice que va a visar la receta con químico para entregar farmacoA los minutos ,sale la Sra Químico y me dice que no hay,luego se desdice y dice que la receta está incompleta..Le explico que tiene todo lo que siempre solicitan,ella insiste que debe ir con Timbre del HLBO.Jamas en ninguna farmacia han pedido eso,ya que es un documento que es exclusivo y con membrete del hospital.Luego dice que la Doctora no solo debió colocar timbre y firma sino que su nombre de puño y letra.Por tanto no me despacha fármaco,no solo hago reclamo sino que es necesario que capaciten su personal para no entrar ante el cliente en contradicciones ,de que falta o no falta,mucho menso su encargada.Presentare caso a ISP.Horrible experiencia