Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta de Tilcoco, Chile
  • 04, Octubre 2019
  • Número: 616950

Farmacias Ahumada

No realizan cambio de remedio mal despachado

SEÑORES farmacia ahumada

PRESENTE


El día 01 de octubre 2019. Realizó compra con receta indicando con mi mano y estando marcada la receta cual era de los 2 que figuraban el que yo quería llevar. La vendedora me lo entrega yo confiado con le que solicite específicamente me retiro. Dando cuenta en mi hogar que no corresponde ya que mi pareja es la usuaria de este remedio que nos dieron un gel y las gotas que corresponden. Ya el día 04 de octubre 2019, el químico se niega al cambio dudando de me palabra.
Autor: C.P.
Publicado el Viernes, Octubre 4, 2019 - 15:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.