Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Mayo 2020
  • Número: 672998

Farmacias Ahumada

Abuso en Farmacia Ahumada, Mascarillas y Covid19

SEÑORES Farmacias Ahumada

PRESENTE


El miércoles 20 de mayo en la tarde concurrí a la Farmacia Ahumada de calle Huérfanos 896 en Santiago. Luego de esperar afuera del local para poder ingresar fui a la caja 15 y fui atendido por la empleada 8409. Se me vendieron insumos para un medicamento inyectable y la orden de atención de enfermería para la administración del medicamento, en las dependencias de la propia farmacia, en un subterráneo donde opera la Enfermería. La vendedora de la caja, terminada la compra, me indica que cuando bajara a la enfermería tendría que ponerme mascarilla, a lo que le replique que no tenía la menor intención de sacármela, aludiendo a la que llevaba puesta, a lo que la vendedora replico que yo no usaba mascarilla, sino que un protector facial. En efecto, yo ingrese a dicho recinto usando o portando en mi rostro un PROTECTOR FACIAL o ESCUDO FACIAL. Le señale que dicho implemento cumplía la misma función que lo que ella llamaba mascarilla, sin embargo, insistió en que lo que yo portaba no era una mascarilla y que hablara con la enfermera por si me quería atender sin la supuesta mascarilla. tuve que esperar la llegada de la Enfermera ya que se encontraba en colación y al verme repitió los mismos argumentos absurdos de que yo no portaba una mascarilla. En resumen, tuve que devolverme, pelear con el guardia ya que ahora no me quería dejar ingresar al local, para que me dejara entrar ya que iba a anular la compra. (NOTA DE CRÉDITO 1033950) Se genero la anulación y tuve que salir sin poder realizar el procedimiento médico y después de perder casi media hora en estas estupideces.Cabe señalar la falta de criterio del personal de la Sucursal 17 de Farmacia Ahumada y de su enfermería, el cual cree, que pueden definir a su arbitrio y antojo cualquier regulación de salud dándole la interpretación que se les ocurra, causando daño a mi persona y salud, además de pasar un mal rato discutiendo con gente inepta y que ni siquiera tienen la capacidad de hacer un trabajo como el que realizan.Cabe señalar que la resolución exenta 282 del 16 de abril del 2020 emitida por el MINSAL define lo que es una mascarilla como “CUALQUIER MATERIAL QUE CUBRA LA NARIZ Y LA BOCA PARA EVITAR LA PROPAGACIÓN DEL VIRUS”, sea de fabricación artesanal o industrial.No hay que tener demasiados estudios ni muchas entendederas para concluir que los protectores faciales o escudos faciales son, según definición legal, un tipo de mascarilla puesto, que cubren la nariz y la boca con la finalidad de evitar la propagación del virus, llegando a tener la cualidad, además, de cubrir los ojos que también es un punto posible de contagio del covid 19.Espero que Jefaturas de Farmacias Ahumada tomen conocimiento de esta situación e instruya como es debido a su personal tanto de dicha sucursal como de la cadena y tome las medidas sancionatorias que estime pertinente ante tan inexcusable negligencia y abuso.
Autor: R.�.
Publicado el Sábado, Mayo 23, 2020 - 01:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Farmacias Ahumada - RETRASO excesivo EN RECETA MAGISTRAL

Resuelto Positivo. FINALMENTE LLLEGO MI RECETA MAGISTRAL, CON RETRASO, PERO LA FARMACIA HIZO LO POSIBLE POR APURAR LA ENTREGA Y SE COMUNICARON CONMIGO

🙁 Farmacias Ahumada - No procesan el medicamento

No Resuelto Farmacias Ahumada No Asume Falla. Error en la receta médica es el argumento
No procesan medicamento en 13 días hábiles me devuelven el valor pagado con la receta. La página dice que el proceso de fabricación son 5 dias habiles . Se justifican con la fecha de la orden cuando la fecha está correcta . Solo incompetencia y falta de ética con la edad de la paciente y su patología de por vida

🙂 farmacia ahumada - No entrega de medicamentos

Resuelto Entregado Con Una Semana De Atraso. No supe el motivo de la demora , mínimo una explicación porque era un envío express

🙁 Farmacias Ahumada - Página web no permite comprar si no entrego datos sensibles

No Resuelto Farmacia No Realiza Ninguna Acción, Solo Intenta Convencerme De Que Lo Hacen Por Mi Propio Bien. Estimados señores de Farmacias Ahumada:

Agradezco profundamente su robótica respuesta del 16 de junio. Me conmueve saber que se preocupan tanto por mi seguridad, al punto de tratar la compra de un artículo de farmacia común y corriente como si estuviera solicitando un crédito hipotecario o entrando a la Comisaría Virtual. Sin embargo, sus argumentos son tan débiles que no resisten el menor análisis.

Permítanme desglosar sus ridículas justificaciones:

"Convenios y beneficios": Me informan que solicitan el número de documento de mi cédula de identidad para "identificar correctamente los beneficios y convenios asociados al RUN". Curioso. Llevo años usando convenios en el comercio y jamás, en ninguna caja ni sitio web de este país, se ha necesitado el número de serie de la cédula para aplicar el descuento de una caja de compensación o un seguro. Con el RUT basta y sobra. No nos pasen gato por liebre. El número de serie no es para los beneficios, es una barrera que ustedes decidieron imponer.

Dicen que es para "resguardar la seguridad y verificar la titularidad". Les recuerdo que soy un cliente intentando comprar Paracetamol en una página web, no un ciudadano haciendo un trámite en la Comisaría Virtual ni aprobando una transferencia de fondos en el Banco Central. Exigir el dato más privado y crítico de la cédula de identidad (el único que no es público) para una transacción comercial minorista es absolutamente desproporcionado.

Al obligar al usuario a entregar este dato bajo la amenaza de no poder continuar con la compra, no están "protegiendo al cliente", están traspasándole a él todo el riesgo. Si el día de mañana sus bases de datos sufren una filtración (algo que le pasa a empresas mucho más grandes que la suya), los delincuentes no solo tendrán mi dirección y mi RUT, sino también mi número de documento, dejándome expuesto a suplantaciones de identidad reales en el sistema financiero. ¿Se harán cargo ustedes de ese daño? Spoiler: No, se escudarán en sus "términos y condiciones".

Sé perfectamente que esta réplica caerá en el mismo buzón de respuestas automáticas y que mi decisión de no comprarles más no afectará sus balances financieros. Pero al menos queda constancia pública en este portal de que algunos consumidores no aceptamos que se disfracen los abusos de datos personales y la incompetencia en sus sistemas de validación como si fueran "un beneficio de seguridad" para nosotros.

Sigan protegiéndome así, que poco a poco ya no les quedarán más clientes a quienes cuidar.

🙁 Farmacias Ahumada - Retraso en preparación y entrega de medicamentos de recetario magistral

No Resuelto No Resuelto. Todavía estoy esperando la devolución del dinero ya que al final anule el pedido ya que se demoró demasiado y me dijeron de plazo entre 15 a 20 días Avilés y eso era demasiado para unas pastillas.

🙂 Farmacias Ahumada - Reclamo de no cambio en f ahumada

Resuelto Ya Resuelto. Muchas gracias

🙁 Farmacias Ahumada - Las vendedoras NO APLICAN DESCUENTO FONASA

No Resuelto Nadie Contesta. Ninguna información respecto al reclamo, en la página de Google, en el sector de opiniones, solo indicaron que tienen precios competitivos, nada más.

🙂 Farmacias Ahumada - No llega pedido

Resuelto Devolucion. Devolución de dinero

🙂 Farmacias Ahumada - Farmacias Ahumada Estafa en compras Online

Resuelto Resuelto. Después de tres meses y acudir a SERNAC y Reclamos.cl, por fin devolvieron mi dinero, tienes que usar los canales de denuncias e insistir en los reclamos. Gracias

🙁 Farmacias Ahumada - Me acusaron injustamente de andar robando

No Resuelto No Han Dado Solución. Me contactaron solo una vez preguntando si puse un reclamo...quedaron en llamarme y darme una solución y nadie lo ha hecho...voy a llegar hasta las últimas consecuencias con esto.

🙁 Farmacias Ahumada - No entregan comprobante de pago

No Resuelto No Resuelto. Esto es administrativo. Los supermercados Lider hacían lo mismo y supongo que La comisión del Mercado Financiero los obligó. Ahora entregan el comprobante de pago al final de la boleta.
En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

🙂 Farmacias Ahumada - Se realiza cobro inadecuado y aún no se genera devolución

Resuelto Resuelto. Se devolvió el dinero luego de casi un mes y en forma segregada ya que se equivocaron en la devolución también. Esto genera desconfianza de volver a comprar vía web

🙁 Farmacias ahumada - Publicidad engañosa

Sernac No Resuelto Nada De Nada. Da rabia tanta publicidad y cero empatía con sus clientes con los reclamos con razón estuvieron a punto de quebrar la famosa
FARMACIA AHUMADA