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Farmacia Cruz Verde

No Me Llegaron Todos Los Productos

Autor reclamo

Problema Resuelto

11 Junio, 2020 - 15:39
Después de tratar de comunicarme al Call Center sin tener resultados; llamé a las oficinas centrales de Cruz Verde y ahí me dieron un correo electrónico para que expusiera mi caso. Envié el correo y al día siguiente me contactaron telefónicamente y me reembolsaron ese mismo día el valor por los productos no enviados.
Esta semana hice un segundo pedido on line y me llegó en la tarde del mismo día en que lo pedí y completo, no faltaba nada.,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Farmacia Cruz Verde
No Me Llegaron Todos Los Productos
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En El Bosque, Santiago, Chile
Miércoles 27, Mayo 2020
Número de Reclamo: 674288
observadores

SEÑORES Farmacia Cruz Verde

PRESENTE

El Lunes 25 de Mayo recibí en mi domicilio un pedido que hice vía web (primera vez que usaba el servicio) y al revisarlo pude percatarme que faltaban productos. En el mismo momento le dije al repartidor y él me dijo que debía reclamar a través de la página web, vía call center o formulario de contacto. El teléfono de call center es una porquería porque he llamado no menos de 5 veces, esperando cada vez más de 20 minutos y luego se corta el llamado; también he enviado 4 formularios de reclamo y no he tenido ninguna noticia ni solución a mi situación. me siento estafada. Después de esta experiencia JAMAS volveré a usar este servicio.



Autor: L.V.
Publicado el Miércoles, Mayo 27, 2020 - 21:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Devolución De Dinero: Tuve que pedir la devolución de mi dinero ya que aceptaron la venta sin tener stock muy mala experiencia con cruz verde , para nunca mas usar sus servicios , pésima experiencia espere 4 días de un producto que se suponía que llegaría en 24 horas
Farmacia cruz verde - No cumple con la fecha de entrega

Recibi Correo Donde Me Solicitaron Numero De Cuenta Para Hacer Restitución Del Dinero. El Dinero Fue Devuelto Exitosamente: Agradezco la gestion y animo a mas personas a utilizar este servicio de reclamos.cl porque ha sido muy efectivo para mi y en un tiempo record. Gracias
Webpay Farmacia Cruz Verde - se desconto dinero dinero de la cuenta sin hacer efectiva la compra de los productos por error en l

Producto Cambiado Se Repuso: A una semana del reclamo, llegó el producto correcto.
Farmacia Cruz verde - Producto cambiado

Me Trajeron El Producto: Luego de reclamar en varias plataformas me vinieron a dejar el producto, aunque para entonces yo pedí que me devolviera el dinero.
farmacia cruz verde - producto comprado por la página web nunca llegó y no quieren devolverme el dinero

No Me Han Vuelto A Llamar: La vez anterior no me llamaron en 2 meses....pero dp volvieron con las llamadas. Lo que significa que congelan pero no borran...
Cruz Verde - cobro por persona inexistente

Me Enviaron Los Productos: Después de mucho reclamar ,( casi un mes), me llegaron los productos. Sin ningún tipo de explicación! Es increíble!! Después de esta experiencia no me atrevo a volver a comprarles. Tienen una pésima venta on line.
Cruz verde - Compré on line el 1 de junio,y no llegaron los productos

NO Solucionados

Farmacia Cruz Verde: Sin resultado...sin explicaciones...nada....
Farmacia cruz verde - Preguntan por un desconocido

Pude Cerrar La Tarjeta: Tener mucho cuidado con esta tarjeta.....cobros excesivos al final uno termina pagando el 150% de recargo por un producto
Farmacia Cruz Verde - Cobro Excesivo

No Responden: Aun no recibo nada de parte de la farmacia, ni correo, ni llamada, nada!
Cruz verde - Discriminación y abuso de poder

No Ha Sucedido Nada: Aun no sucede nada. Aun no mejoran su personal. Aun no terminan con la discriminación. Aun no hay ninguna acción positiva de part de CRUZ VERDE.
Cruz verde - Discriminación y pésima atención

Ninguna Respuesta: Hasta el día de hoy ninguna respuesta de parte de la Farmacia Cruz Verde ,las vendedoras siguen atendiendo pésimo y casi dueñas del local ,se siguen burlando de la gente ,horrible .
Farmacia Cruz Verde - Malos tratos

Insatisfactorio: Nunca me contactaron
CruzVerde - Horario Almuerzo

Evite
Lider Walmart
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 353 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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