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🙁 Sin Respuesta

4 Mayo, 2021 - 11:30
Nadie ha respondido mi reclamo. Este vendedor no posee las competencias para atención de público, ya que carece de empatía. Sería muy bueno que otra persona desarrolle el trabajo de ventas en su lugar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 19, Abril 2021
  • Número: 787970

Farmacias Doctor Simi

Pésima atención

SEÑORES farmacia dr simi

PRESENTE


Hoy lunes 19 de Abril 2021; acudí a farmacia Dr Simi, ubicada en Rengo 468 Concepción, a comprar dos medicamentos, había solo un vendedor, y nadie esperando atención. Saludé, pedí permiso y entré al local. Con mi mascarilla puesta, le solicité al vendedor mi requerimiento y este no me respondió nada, supuse que no me escuchó por la mascarilla, entonces le mostré mi celular donde aparecía el nombre del primer medicamento solicitado. El vendedor, sin mirar mi móvil me respondió con voz alta y en forma brusca, No hay! Sin buscar ni digitar el nombre del fármaco, luego le pregunté por un segundo producto, y él me respondió “Tampoco”, le nombré paracetamol y me dijo “Menos”. Claramente este vendedor me negó la atención en estos momentos de crisis nacional y mundial sin saber qué problema tenía yo para acudir a la farmacia. Me siento muy ofendida y pasada a llevar, ya que fui lo suficientemente amable y clara para solicitar lo que deseaba comprar y este sujeto me negó la atención. Su nombre es MARCO DURAN es un hombre de edad avanzada y no está favoreciendo para nada la atención ni ventas del local antes citado. Una lástima que se esté perdiendo ese cupo con esta persona nefasta habiendo tanta gente cesante que podría desarrollar mucho mejor ese trabajo. agradeceré a usted llevar a otra instancia superior mi reclamo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que lo removieran de su cargo, ya que no tiene las competencias para atender público, menos en estos tiempos de crisis.
Autor: L.O.
Publicado el Lunes, Abril 19, 2021 - 21:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ahora, es difícil resolver la atención de una farmacia si no se cambia el personal, aunque dije que no era lo que quería, pero es la verdad.
Si uno trabaja en atención del cliente y trata mala a la gente y dice que no le importa lo que piensen, entonces, si no existe una sanción de por medio, la persona no cambiará la actitud y efectivamente le dará lo mismo.
Ojalá otras personas no tengan que escuchar nuevamente hablar mal de las mujeres o de quien sea, porque realmente la misoginia de este "hombre" sale por sus poros.

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