Mal trato de la jefa de local y dependientes

Deje un reclamo en libro respectivo de farmacia Salcobrand con fecha 26/08/14 a las 21.45 hrs., sucursal ubicada en C. Colón casi con Americo Vespucio. Al tratar de tomar una foto a mi reclamo, la jefa de local Mercedes(Eliana) Bravo, trato de arrebatarme el libro y como no lo logró, hizo un tremendo escándalo, gritando al guardia que llame a los carabineros y que cierre el local. Seguido de eso, por la espalda (cobardemente), me forcejea un joven que trabajaba allí, apretandome los brazos y utilizando violencia innecesaria. Me trataron como a un delincuente tratando de encerrarme en la sucursal. Esta empresa debe revisar sus procedimientos, nos es posible tal mal trato. Me pregunto si revisaran el famoso libro de de reclamos y podrían revisar la grabación de seguridad que avala mi versión. Lo mínimo que merezco es una disculpa.