Quisieron darme zapatos usados

Hola, hoy compré unos zapatos Gacel en la tienda del mall Florida Center. Me los probé dos veces y estaban perfectos, pero me llamó la atención que la vendedora fue a guardar los zapatos a la caja fuera de mi vista. Cuando estaba a punto de pagar, pedí revisar nuevamente los zapatos y me estaban dando unos zapatos usados, con marcas evidentes de deformación del zapato. Cuando me probaba los zapatos mandé algunas fotos (donde está la evidencia que me pasaron unos zapatos perfectos para probarme, pero al hacer la entrega me dieron unos horribles). Les pedí que me cambiaran el par y accedieron, pero considero que es una pésima práctica engañar a los clientes de esa forma para deshacerse del stock que les devuelven. Si continúan actuando de esta forma, perderán a los fieles clientes que tienen hace años.