Devolución

Buenas tardes mi queja va a que el día 25 de agosto con mi pareja realizamos una compra a través de la aplicación gasconett resulta que el pedido llego a las 5 de la tarde y el repartidor dice que ay que cancelarle porque el no ve esa plata que nosotros cancelamos a través de la aplicación el mismo repartidor nos dice que llamemos a la sucursal para dar una solución pero si no le cancelabamos se llevaba el gas, en ese momento llaman de la sucursal para dan información de que el pedido avia llegado y le comentamos a la señora el problema y ella nos dice que dentro de 74 horas tendríamos la devolución del dinero llamamos hoy al mismo número que nos llamo ella para ver que pasa con la devolución y nos dice que tenemos que contactarnos con otro número para solicitar la devolución. Esto es una burla uno en estos tiempos no esta para perder el dinero así como si nada Necesitamos la devolución lo antes posible