Pésimo servicio

Hace mas de un mes se corto el cable de fibra que va de la casa a la calle y aun no lo vienen a cambiar, hoy el parche que pusieron se corto y quedamos sin servicios, al llamar para reclamar les dio lo mismo y me señalaron que debemos esperar (la ultima vez se demoraron una semana en venir a parchar el cable), siendo que la falta es de ellos por no venir a cambiar el cable cuando se debía.El problema fundamental es que ellos tienen el monopolio en esta zona y no dejan que entre ninguna otra compañía por lo cual les da lo mismo atender a los clientes ya que no nos queda otra que hacer lo que ellos quieran.