Falla en 2 bicicletas

No entiendo como una tienda tan grande pueden vender tantos productos con falla, yo compre 2 Bicicletas y ambas con fallas, las llevè a tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites Quilicura, han pasado varios dias y aun no me devuelven los productos y me informan que se demoran 21 dias habiles, no entiendo como una Empresa tan grande juega con los sentimientos de los niños ello están todo un mes sin sus Bicicletas que triste es ver que unos niños que desean entretenerse no pueden porque por negligencia de la tienda, como no tener control de calidad acorde para entregar productos en excelente estado nos ******n y seguirán ********o , tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites lo peor, en cambio me ha pasado lo mismo en Falabella y Paris y resulta que corren para darte solución, reclamos.cl/empresa/hites">Hites aprendan no porque ustedes sean tienda para los pobres como lo llama la gente, nos venden productos malos. reclamos.cl/empresa/hites">Hites una decepciòn de Empresa los niños merecen que ustedes sean mas eficientes..... Ah lo ùltimo porque uno llama para reclamar por la tienda y no puede reclamar por la tienda solo por el personal si ellos no tienen la culpa de sus malas politicas.