Incumplimiento en fecha de despacho

Estoy súper molesta, compré un comedor por internet el día 09-11-2017 Con fecha de entrega el día 24-11-2017, estamos a 05-12-2017 y aún no llega mi comedor, he llamado en reiteradas ocasiones y las respuestas que me han dado son: dejaremos el reclamo y dentro de 5 días hábiles la deben llamar para dar fecha de despacho, sino la llaman vuelva a llamar, ya he llamado 4 veces y aún no me devuelven el llamado para programar la entrega, hoy llame por última vez a las 18:31 y la sra que me atendió trato de comunicarse con bodega y no le contestaron, según atendían hasta las 18:30 quedamos en que mañana devia volver a llamar para ver qué pasa con mi comedor, espero tenerlo para la Navidad y no comer en el suelo.No puede ser que una empresa tan grande tenga más de 10 días de retraso en la entrega de los productos, llamo a la gente a no hacer las compras por internet al final sale mucho más caro... gracias