Falla refrigerador

El día,21 se me hizo entrega de un refrigerador mademsa. A Los 10días de uso sin ningún motivo dejo de funcionar me acerco a bites y me dice que debo yo llame al servicio técnico para que ellos den el viso de la Falla y poder efectuar el cambio hago el procedimiento viene el técnico verifica la Falla y aún después de 17día no tengo respuesta de absolutAmente nada me acer por a bites le digo ala persona de servicio al cliente. Quedó de dar aviso d ir ante el día sobre la solución más encima dependiendo de lo que el técnico piso Como diagnóstico se decide si es cambio o garantía ponen en duda,que venía c8n Falla no me llamaron jamás nadie responde por nada uno llama nadie responde i cortan el teléfono, si van ala tienda quedan de solucionar el problema y nada es el colmo son unos **********s sólo queda ir al sernac