Devolución del dinero

Estimados, de una compra realizada en internet por el monto $98.480 el 8 de octubre según reclamos.cl/empresa/hites">Hites arrojó error, pero el dinero fue transferido a su cuenta como demuestra los documentos entregados en el reclamo ya ingresado n*3528xxx-x a esta altura ya no necesitamos el mueble, pero no nos dan respuesta de la Devolución del dinero que está en hites. Las siguientes personas de reclamos.cl/empresa/hites">Hites tienda Maipu Andrea Morales y Marta Inzunza se les envía correos se va a la tienda y la repuesta de casi ya 3 meses es que aún lo están viendo, lo mismo cuando uno llama por teléfono. Favor su ayuda encuentro un abuso que tengan el dinero desde el 8 de octubre y no lo devuelvan. A la fecha han dado 5 fechas diferentes de Devolución del dinero y nada.