- Ñuñoa, Chile
- 30, Enero 2018
- Número: 477342
*****a en venta de celular
PRESENTE
El 20 de enero se me ocurrió la brillante idea de comprar un celular samsung j7 prime de forma online a la tienda flaite de"Hites" numero de compra: 1238472Lo que no sospeche es el nivel de *******s que son: El celular llego a mi casa malo, no encendía ni tampoco cargaba. Fui el mismo día a reclamos.cl/empresa/hites">Hites donde me atendió un delincuente en la sucursal alameda que me señala que reclamos.cl/empresa/hites">Hites no tiene políticas de devolución ni cambio de acuerdo a sernac, si no que quedaba a criterio de ellos cambiar o no el producto. Revisaron el equipo frente a mis ojos y no funcionaba.La supervisora de tienda ( que hablaba español y no COA) fue capaz de decirme que YO tenia que llevar el equipo a Samsung (la florida) para solicitar un informe que a la fecha no tengo en mi poder para que ellos recién analicen si hacen el cambio pero sin ninguna seguridad.En suma: no comprar en multitiendas flaites , es mejor ir a falabella o parís, si bien son un poco mas caras la post-venta no queda a criterio del delincuente de la post-venta, sino que se rigen por las políticas de devolución del sernac.Ahora solo me queda rogarle al esta empresa ******a que me responda.
Autor: D.S.