Venta smart tv aoc sin stock

Compré Smart TV AOC el martes 29 de mayo (Ciberday), me hicieron el cargo de inmediato y al día siguiente me indicaron que no había stock. Llamé a Servicio al cliente para consultar por stock en otras sucursales y la ejecutiva que me atendió procedió a hacer requerimiento por devolución dinero que no solicité, le reiteré que mi llamado obedecía a consultar fecha aproximada reposición stock y lugar en donde retirarlo, pero de igual forma hizo caso omiso de mi petición. Me quejé por mail a HITES, quien insiste solo en devolver el dinero y no cumplir con la entrega del producto.Tras haber ingresado a la página de Hites, posteriormente al aviso recibido que no mantenían stock, seguían ofreciendo y vendiendo el mismo producto. Un fraude...Hoy tras múltiples reclamos me indican que me devolverán el dinero para que lo compre en las sucursales de Ahumada, Estación Central o Alameda, pero que ellos no pueden asignar internamente el retiro en otra sucursal.Negocio redondo para HITES, porque devolverían el dinero pagado en Ciberday en aproximadamente 10 días más de los ya transcurridos, es decir, 20 días en total reteniendo dinero que no les pertenece; sin considerar el daño causado, dado que actualmente el valor del producto es superior.