Despacho

Quiero poner un reclamo a reclamos.cl/empresa/hites">Hites porque el 1/03/2018 fui directo a la tienda de los angeles a comprar una cama de 2 plazas y tenia fecha de Despacho para hoy 8/03/2018 y me llamaron el dia de ayer para decirme que me venian a dejar la cama. Y al rato despues me dicen que no porque el jefe no los dejaba venir a la direccion la cual di para el Despacho y hoy me llaman y me dicen lo mismo que no pueden venir a esta direccion lo cual me parece absurdo porque otras veces ice compras por internet y ya avian venido a despachar a la misma direccion la cual di para mi cama y recien me van a dar una respuesta el lunes para saver si me van. A venir a dejar la cama o no me parece insolito las respuestas que me an dado y no estoy conforme con lo que acen ademas no se dan el tiempo de llamar y dar una explicacion