Devolución de dinero

En la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites de Concepción realice la compra de un notebook día 12 de marzo, el día 13 fallo que dando su pantalla azul, el 14 fui a la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites para ver si podían cambiar el computador o Devolución de mi dinero, en el servicio al cliente la respuesta que dijeron fue que ellos no trabajaban como las grandes tiendas, que no había cambio de producto ni menos Devolución de dinero, estando yo dentro del tiempo de los diez días, realice una denuncia al sernac de lo ocurrido. Espero resultados, pero lo dicho por la jefa de la tienda de que ellos no respetaban las leyes de protección al cliente establecidas en este país me asombro y eso de que no son una tienda de las grandes. Así es que hago este reclamo ´para que toda persona tenga mucho cuidado de compras en esta tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites ya que no van a cumplir la leyes dispuestas. de cambio de producto ni menos Devolución de su dinero. Lo único que puedo rescatar es la conducta del vendedor del sector computadores al verme caminar para salir de la tienda, me llamo para ver computador intentado reeniciar el notebook pero vio que era falla de software y no pudo arreglarlo.