la verdad no me dieron ninguna solución y tan solo realizaron una devolución del pago, ahora me gustaría dejar claro que lo que respecta a la post venta es un servicio muy bajo y sin contar que no cuidan la fidelidad del cliente. producto de mi mala experiencia es que hoy hites ha dejado de ser una opción para comprar y 100% dispuesto a no recomendar las compras de Internet con una entidad tan poco seria..