Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 18, Febrero 2019
  • Número: 564390

Hites

Falla de servicio despacho

SEÑORES hites

PRESENTE


Hice un pedido en línea el día 04 de Febrero de este año, según la página de Hites, este llegaría el 16 de Febrero; mi pedido jamás llegó. Fui al otro día a la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites más cercana de mi ubicación, la respuesta que ellos fue indignante, me dijeron que el Despacho ni siquiera estaba ingresado. Estuve leyendo otros reclamos de esta página web, y a muchos les ha y está; porque está situación se sigue repitiendo; pasando, por lo que, les pido que no hagan pedidos por Despacho a Hites, ya que no están respetando el lapso de tiempo que ellos pronuncian, lo más frustrante de todo esto, es que, estamos pagado por un Servicio que no me está siendo cumplido, y lo que cobran por el Servicio se adhiere a la cuota, ya que ellos no dan una respuesta confortable para nosotros como, darnos el Despacho gratis si tiene estás fallas, lo único que hacen es eludirnos con la respuesta de que va a llegar y tenemos que esperar.Otro punto exasperante, es el cero compromiso con el cliente, pues, no hacen llamadas o envían correos en formato estándar para anunciar el retraso de su propio servicio.
Autor: V.R.
Publicado el Lunes, Febrero 18, 2019 - 22:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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