Devolución de dinero

Buenos días ise la compra de una lavadora en la página de reclamos.cl/empresa/hites">Hites con tarjeta banco estado el artefacto nunca llegó el día pactado, llame al call center reclamos.cl/empresa/hites">Hites y me dijeron que esperara unos días espere 5 días y el producto nunca llegó es por ello que llame de nuevo a call center y solicite la Devolución de mi dinero llevo un mes llamando a call center reclamos.cl/empresa/hites">Hites y hasta hora esta el reintegro de mi dinero a mi cuenta la cual es un abuso de tiempo, aparte las personas de call center reclamos.cl/empresa/hites">Hites nisiquiera manejan bien la información por qué dicen cualquier cosa con tal de que no le sigan reclamando, e incluso hay gente prepotente sin vocación de servicion que no contesta de buena manera, sin lugar a duda es mucho abuso de esta empresa reclamos.cl/empresa/hites">Hites por que no brindan ninguna solución y lo único que dicen es que uno tiene que esperar.